سوالات متداول

در صورتی که پس از مطالعه سوالات زیر مشکل شما همچنان پابرجا بود حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.

ویژه کاربران جدید

سوالات عمومی قبل از خرید اکانت

جهت مشاهده دستگاه ها و سیستم عامل های سازگار با سرویس های ما به بخش ” راهنمای سرویس ها ” در سایت مراجعه کنید و یا از پشتیبانی سوال فرمایید.

با خرید یک اشتراک به تمامی سرویس های موجود در سایت دسترسی خواهید داشت. البته برای استفاده از برخی سرویس ها نیاز به تهیه اکانت پلاس می باشد.

دارنده یک اشتراک دو کاربره می تواند به صورت همزمان از طریق نهایتاً ۲ دستگاه و مکان مختلف از سرویس‌های ما استفاده کند، این بدین معناست که اگر تعداد کاربران آنلاین یک اشتراک به حدنصاب خود (۲ کاربر همزمان) رسیده باشد، هیچ کاربر دیگری تا زمان قطع اتصال یکی از کاربران فعال نمی تواند به سرویس های ما متصل شود. تمامی اشتراک های ما دو کاربره می باشند.

مدت زمان اشتراک خریداری شده بعد از خرید شروع می ‌شود.

از قسمت ” خرید اکانت ” در سایت اکانت مورد نظر خود را انتخاب کنید و دکمه خرید اکانت را کلیک کنید، در صفحه بعدی آدرس ایمیل و شماره همراه خودتان را وارید کنید و سپس گزینه خرید و پرداخت آنلاین را بزنید. تمامی درگاه‌ها از تمام کارت‌های بانکی پشتیبانی می کنند لذا برای پرداخت تنها به یک کارت بانکی و رمز دوم آن نیاز دارید، درصورتی که رمز دوم را ندارید، می توانید از طریق خودپرداز بانک خود آنرا فعال و دریافت کنید. پس از پرداخت موفق به سایت ما منتقل می شوید و اطلاعات اشتراک علاوه بر نمایش در سایت ما، از طریق ایمیل نیز برایتان ارسال خواهد می‌ شود.

تمامی درگاه‌ها از تمام کارت‌های بانکی پشتیبانی می‌کنند، لذا برای پرداخت تنها به یک کارت بانکی و رمز دوم آن نیاز دارید، درصورتی که رمز دوم را ندارید، می توانید از طریق خودپرداز بانک خود آنرا فعال و دریافت کنید.

ویژه مشترکین

سوالات عمومی بعد از خرید اکانت

پس از خرید اشتراک به بخش ” راهنمای سرویس ها ” در سایت مراجعه کنید، در این بخش آموزش‌ های مرتبط با تمام دستگاه‌‌ها و سیستم عامل‌های سازگار با سرویس‌های ما را مشاهده می کنید. برای برخی از دستگاه‌ها و سیستم عامل‌ها چندین راهکار استفاده موجود است، لذا توصیه می شود تمامی راهکار‌های موجود را بررسی کنید و بهترین راهکار را برای دستگاه خود انتخاب کنید.

مشخصات تمام اکانت های خریداری شده شما داخل پنل کاربریتان مییباشد در صورتی که اطلاعات هر کدام از اکانت های خود را فراموش کرده اید وارد ” پنل کاربری ” شوید و داخل پنل کاربری به قسمت کل سرویس ها مراجعه نمایید. 

جهت تغییر نام کاربری و پسورد وارد ” پنل کاربری ” شوید و داخل پنل کاربری به قسمت کل سرویس ها مراجعه نمایید و دکمه ویرایش زیر اکانت مورد نظر را بزنید.

اگر به هنگام استفاده از کانکشن ها مشکل و یا خطای خاصی مشاهده می کنید جهت رفع مشکل کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید. بهترین و سریع ترین راه ارتباط با پشتیبانی گفتگو با پشتیبانی آنلاین سایت و یا ارسال تیکت از داخل پنل کاربری می باشد.

سکوهای نوآوری ما را کاوش کنید.

با یک بار خرید اکانت به صورت اتوماتیک در پنل کاربری ثبت نام می شوید و از آن پس می توانید از داخل پنل کاربری اکانت جدید خریداری کنید و یا اکانت های قبلی را تمدید کنید و کلیه اکانت ها را مدیریت نمایید.